to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB SHE kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda ve sonrasında defalarca, herhangi bir şekilde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Temmuz 2025’te kartım yıprandığı için yenileme talebinde bulundum, bu işlem sırasında da müşteri temsilcisine özellikle kart aidatı olup olmayacağını sordum ve tekrar “herhangi bir kart ücreti yansımayacak” şeklinde güvence verildi.
Ancak 29 Mart 2026 tarihinde ekstreme 860 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır “kart ücreti olmayacak” denilerek kullandığım kartımdan bu şekilde bir ücret alınması hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler, önceki müşteri temsilcisinin yanlış beyan verdiğini söyleyip şikayet kaydı açtılar ancak buna rağmen bu ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler. Kart ücreti alınacağını bilseydim kartı çok daha önceden kapatırdım, bu şartlarda kullanmaya devam etmezdim.
Sözlü olarak verilen taahhütlere rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 29 Mart 2026 tarihinde kesilen 860 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartım için daha önce defalarca belirtildiği gibi herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
TEB’e ait SHE Card kredi kartımdan 8 Ocak 2026 tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma bu ücretin yasal olduğu,...
CepteTeb SHE Kart kullanıcısıyım. 21.02.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar önceki dönemlerde hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Kartı bana satarken müşteri temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını söylemişti, buna güven...
Yıllardır aidatsız olarak kullandığım TEB kredi kartıma 16 Ocak 2026 tarihinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bugüne kadar kartımı aidatsız olar...
01.08.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hane: 7994) kullanım aidat ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir teklif sunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim ve hiçbir açıklama yapılmadan kartım kapatıldı. Ertesi ...
Yorumlar