to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce TEB Bonus Troy özellikli kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken bana yardımcı olan banka görevlisi, Troy özellikli olduğu için kartın yıllık aidatının olmayacağını, olsa bile 400-500 TL civarını geçmeyeceğini özellikle belirtmişti.
Ancak bugün itibarıyla ekstreme baktığımda 1180 TL tutarında “kredi kartı yıllık aidat ücreti” kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım; herhangi bir çözüm sunmadan, “nasıl isterseniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt verip kartımı iptal etti.
Bu yaklaşımdan son derece rahatsızım. Bir yıl boyunca düzenli kullanım yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriye böyle bir tavır sergilenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Kartımı hemen iptal ettim ve bundan sonra TEB ile çalışmayı düşünmüyorum.
Bu konunun incelenmesini, kesilen 1180 TL’nin tarafıma iadesini ve müşteri temsilcilerinizin yanlış yönlendirmeleri konusunda gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Müşteri memnuniyetine değer veren bir banka olarak TEB’in bu konuda hızlı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Haksız yere kesilen kredi kartı aidatının iadesini talep ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce şubenizden hesap açarken, yıllık ücreti olmadığı belirtilerek, ısrarla reddetmeme rağmen kart teklifi sunulmuş, ücreti olmadığı ve istesem kullanmayabileceğim ifade edilmiştir. Şube çalışanından tekrardan yıllık...
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin iptali için öncelikle TEB müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu konunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine en yakın TEB şubesine bizzat gittim. Şubede ise herhangi...
29 Kasım 2024 itibariyle TEB Platinum Troy kredi kartıma 820 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu kartları çıkarttığımda sizden yıllık ücret alınmayacak diye söz almıştım. Eğer düzeltilmezse bankanızda bulunan bireysel ve kurumsal tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatacağım. Tüketici kanunun...
TEB Troy kredi kartıma 18/10/2025 tarihinde yansıtılan 1.180 TL yıllık kart aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üy...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 74 
Anında Kredi 89 
Araç Kredisi 67 
Banka Kartı 447 
Bireysel Emeklilik 55 
Bonus 590 
Bonus Kart 206 
Borç Kapatma Kredisi 44 
Borsa 31 
Debit Kart 19 
Dijital Kredi Kartı 216 
Dolar 141 
Döviz 113 
EFT 341 
Euro 165 
Faiz Oranı 252 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 190 
Fatura 136 
Fon 395 
Gümüş 9 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 280 
Havale 245 
Hesap 2.170 
HGS 17 
Hisse 207 
Hoşgeldin Faizi 47 
İhtiyaç Kredisi 735 
Kiralık Kasa 8 
Konut Kredisi 62 
Kredi 1.828 
Kredi Kartı 5.375 
Kurye 79 
Marifetli Hesap 1.033 
Mevduat Hesabı 134 
Mobil Temassız Ödeme 39 
Nakit Avans 219 NFC 137 
Numara Güncelleme 131 
Para Çekme 488 
Para Yatırma 776 
Platinum Kart 28 
Pos 202 
Promosyon 465 
Sade Kart 13 
Sanal Kart 29 
She Card 159 
Sigorta 691 
Sim Kart Bloke 155 
Swift 122 
Şifre 447 
Taksitli Nakit Avans 161 Temettü 64 
Vadeli Hesap 77 
Vadesiz Hesap 442 
Yatırım Hesabı 121 
Yorumlar