Vefat Eden Babanın TEB Hesapları Kapatılamıyor Ve Ücret Yansıtılıyor

Babamın vefatının ardından TEB OSTİM/Ankara şubesi ile yaklaşık üç yıldır devam eden ve artık ciddi şekilde yoran bir süreç yaşıyoruz. Babam 2023 yılı Mart ayında vefat etti, hemen ardından annem ve ben, mirasçı olarak şubeye gidip hem vadesiz hesabın hem de yatırım hesabının kapatılmasını talep ettik.

Şube bizden veraset ilamı ve maliyeden alınmış “borcu yoktur” yazısı talep etti. İstenen tüm belgeleri 2023 Nisan ayı içerisinde bankaya teslim ettik. Hesapta borç bulunmamasına rağmen yaklaşık 1.600–1.700 TL civarında bir bakiye görünüyor, buna rağmen hesap işletim ücreti yansıtılacağı, kapanış için sürekli yeni evraklar ve işlemler gerektiği ifade ediliyor.

Annemle birlikte bu süreçte banka ile 5–10 defa görüştük ve her seferinde sadece sözlü yanıtlar aldık. Biz, hesaptaki paradan dahi vazgeçtiğimizi, yeter ki hesapların kapatılmasını istediğimizi özellikle belirttik. Ancak buna rağmen hesap hâlâ kapatılmadı, her seferinde yeniden şubeye çağrılıyor, farklı gerekçelerle tekrar tekrar “borcu yoktur” yazısı ve benzeri angarya işlemler isteniyor.

Artık bu sürecin uzatılmasını istemiyoruz. Vefat eden babama ait TEB nezdindeki tüm hesapların herhangi bir ek ücret talep edilmeden derhal kapatılmasını ve hesaplarda bulunan paranın annemin veya benim adıma olan hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda açık, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.