Vadesiz Hesabım Kilitlendi, Şube Ziyareti Tek Seçenek

TEB’te bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma giremediğim için paramı çekemiyor ve kullanamıyorum, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadan sadece Bursa Gürsu Şubesi’ne gitmem gerektiğini söylüyorlar. Çalıştığım için şubeye gidecek vaktim olmuyor, buna rağmen başka bir çözüm sunulmuyor ve süreç tamamen tıkanıyor.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli güvenlik teyitleri yapılarak hesabıma tekrar erişimimin açılmasını ve paramı kullanabilmeyi talep ediyorum.