to read complaints and reviews, or file yours.TEB Vadesiz Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Erişim Sorunu
Yaklaşık 2 ay önce TEB vadesiz hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan parayı çekemiyor ve kullanamıyorum.
Şubeye gitmeme rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
TEB’in, vadesiz hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini, haklı bir gerekçe yoksa hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor ve bu süre boyunca hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem bloke nedeni hem de süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
Bu süreçte banka ile yaptığım görüşmelerde olumsuz dönüşler aldım ve gerekli ilginin gösterilmediğini, sorunumun çözümü için somut bir adım atılmadığını hissettim. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca BDDK’ya da resmi başvuruda bulunmuş durumdayım.
Hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir yasal engel yoksa bloke işleminin ivedilikle kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası pişmanlıktır resmen paramı alıkoyuyorlar hiçbir çözüm gerekli incelemeler yapıldı neyin incelemesi yapıldı para benim param size herhangi bir borcum tekrar ediyorum TEB bankası pişmanlıktır bir sabah bir kalktınız tüm paranıza bloke koyup sizi aylarca oyalayabilirler nedenini size söylemeden TEB bankası pişmanlıktır...
