TEB Vadesiz Hesabımın Açıklamasız Blokesinin Acilen Kaldırılması Talebi

TEB’de bulunan kendi vadesiz hesabıma, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 4 gün önce bloke konulduğunu bugün şubeye gittiğimde müşteri temsilcisinden öğrendim. Hesabıma giriş yapamıyorum, internet ve mobil bankacılığa erişemiyorum ve şifre de değiştiremiyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Blokenin sebebi olarak çok fazla para giriş çıkışı olabileceğini düşünüyorum ancak tarafıma net, yazılı veya sözlü bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da arama almadan hesabımdaki paraya bloke konulması nedeniyle düzenli ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

TEB’den, vadesiz hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu işleme neden olan durumun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.