Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Nişanlım benim için TEB SHE kadınlara özel kredi kartı başvurusu yaptı, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kartın dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak adrese gelen hiçbir kurye olmadı.

Kartımın Kuryenet Üsküdar şubesinde beklediğini öğrendim. Defalarca aramama rağmen telefona bakan bir muhatap bulamıyorum, sadece telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde yetkili kişiye bağlanamıyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi kredi kartlarının kuryesiyle ilgili net bir bilgi veremiyorlar, kartımın nerede olduğu ve nasıl teslim edileceği konusunda yardımcı olmuyorlar.

Kartımın daha fazla bekletilmeden TEB Ümraniye Santral Şubesi’ne yönlendirilmesini ve bu şubeden elden teslim almak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem Kuryenet’ten hem de TEB’den süreçle ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.