Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, TEB Ve Kuryenet Mağduriyetimi Gidermiyor

TEB’ten başvuruda bulunduğum Platinum kredi kartım onaylandıktan sonra Kuryenet’e teslim edildi, ancak yaklaşık bir haftadır kartım bir türlü bana ulaştırılmıyor. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir gelişme yok, hem arayıp bilgi almaya çalıştım hem de şikayet oluşturdum fakat sonuç alamadım.

Kuryenet’in bu kadar yavaş ve ilgisiz çalışmasına rağmen TEB’in bu firmayla çalışmaya devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda da sorumluluğun tamamen kargo şirketinde olduğu söyleniyor, ancak kartı bana ulaştırmakla yükümlü olan banka olduğu için bu yaklaşım beni daha da mağdur ediyor.

Hem TEB’in çalıştığı teslimat firmasını gözden geçirmesini hem de Kuryenet ile ivedilikle iletişime geçilerek kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma acil dönüş ve ivedi bir çözüm bekliyorum. Bir insan2025 yılında hiç bu kadar mağdur edilmez. Kuryenet ve TEB bankası acil bilgi bekliyorum.