to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 ile 10.10.2025 tarihleri arasında, Adliye tarafından telefonuma el konulması nedeniyle TEB Mobil uygulamasına giriş yapamadım ve bu yüzden hesabımdaki borç durumumu takip edemedim. Bu süreçte ek hesabımda 6.000 TL borç oluşmuş ve farkında olmadan gecikmeye düştüm. Hattımı kopyalayıp tekrar mobil bankacılığa giriş yaptığımda ise hesabıma bloke konulduğunu ve kredi notumun 1500’lerden 1100’lere düştüğünü gördüm.
Daha önce TEB’den en az 4-6 kez ihtiyaç kredisi kullanıp düzenli şekilde ödemelerimi gerçekleştirdim. Şu an ise maaşım ve ek gelirlerim toplamda 138.000 TL olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptığımda 150.000 TL kredi bile onaylanmıyor. Şubeleriniz (Tuzla ve Van şubesi) ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece farklı numaralara yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet beni çok üzdü. Kredi notumun düzeltilmesini ve eskisi gibi mobil bankacılıktan kredi kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm hesaplarımı ve ailemin hesaplarını kapatmayı düşünüyorum. Bu yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum ve acil çözüm bekliyorum.
TEB’in uzun süredir müşterisiyim ve maaş ödemem her ay düzenli olarak hesabıma yatmaktadır. Dün hem mobil uygulama üzerinden hem de Van Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Daha önce de aynı şekilde 5-6 kez ihtiyaç kredisi kullanıp ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim.
Yaklaşık 2 ay boyunca telefonum olmadığı için ekstre borcumu görememiştim ve bu nedenle kredi notumda düşüş yaşanmış. Ancak bu süreç dışında tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Başvurumun reddedilme gerekçesi olarak sadece kredi notumun düşük olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtı aldım.
Yıllardır müşterisi olduğum ve maaşımı aldığım bankanın, bu kadar küçük bir aksaklık nedeniyle kredimi onaylamamasını kabul edemiyorum. Kredimin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de ailem ve yakın çevremle birlikte tüm hesaplarımızı kapatmayı ve TEB ile çalışmamayı düşünüyorum.
15.08.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak 200.000 TL ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranı ile başvurdum. Başvuru sırasında 2.99 faiz oranıyla ödeme planlarını görüntüledim ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve hes...
19.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Bankanın kendi web sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan kampanyalar sekmesinde, yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranıyla kredi fırsatı sunulduğu açıkça belirtil...
20.08.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm sözleşmeleri eksiksiz olarak onayladım. Kredimin hesabıma aktarılması aşamasında TEB mobil uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve onay vererek paramın hesabıma ge...
02.10.2025 tarihinde TEB’in online kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm onayları vererek, mobil uygulama üzerinden evrakları da onayladım. Kredi başvurum onaylandı, ödeme planı oluştu fakat kredinin hesaba geçmesi sırasında banka tarafından işlem iptal edildi. Herhangi bir bilgil...
TEB mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve gerekli belgeleri onayladım. Ancak başvuru sırasında uygulama dondu ve kapatıp tekrar açtığımda başvurum görünmüyordu. Yeniden başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredim...
Yorumlar