to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Verdiği 1000 TL Bonus Sözünü Tutmaması
TEB müşteri hizmetleri tarafından, 2 adet daha kart çıkarmam durumunda hesabıma 1000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bu kampanya anlatılırken herhangi bir son tarih veya ek şart belirtilmedi, sadece 2 kart çıkarmamın yeterli olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kartları çıkardım ve kampanya şartını yerine getirdim.
Ancak şu anda hesabımda olması gereken 1000 TL Bonus görünmüyor, Bonus bakiyem 0 TL olarak duruyor. Bankayı aradığımda ise, bana herhangi bir tarih verilmemiş olmasına rağmen kampanya süresinin dolduğu ve bu nedenle bonusun verilemeyeceği söylendi. Oysa kampanya bilgisi verilirken böyle bir süre kısıtlaması veya ek koşuldan kesinlikle bahsedilmedi.
TEB’in müşteri hizmetleri tarafından verilen sözün tutulmasını ve tarafıma belirtilen 1000 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde hem kredi kartlarımı hem de tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun incelenip, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum en kısa sürede tüm kartlarımı kullanıma kapatacağım
