TEB’den Kullanılmayan Pos Cihazı İçin 6.500 TL Yanıltıcı Ücret Kesildi

Annemin TEB Polatlı/Ankara şubesinden aldığı pos cihazı için başvuru aşamasında kendisine hiçbir şekilde masraf alınmayacağı söylenmesine rağmen, pos hesabına Mayıs ayında 6.500 TL masraf yansıtılmıştır. Pos cihazı, dükkan kapalı olduğu için Mayıs ayına kadar hiç kullanılmamış, çalışmayan bir cihaz için bu tutarda ücret talep edilmiştir.

İlk görüşmemizde bankanın tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmayacağını ifade etmesine rağmen, bize pos ÖKC ücreti adı altında 6.500 TL masraf yansıtılmıştır. Üstelik pos cihazının ücretini ödeyip cihazı kendimiz almamıza rağmen bu ücret tahsil edilmiştir. Bu durum hem verilen sözle çelişmekte hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Annem adına pos cihazı için alınan 6.500 TL masrafın tamamen iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.