TEB'de Borç Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı

TEB’de bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın tamamını ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık 15–20 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Toplamda 429.025,00 TL kredi kartı ve 277.130,00 TL olmak üzere borcumun tamamını kapatmak ve düzenli ödeyebilmek için 48 ay vade ile yapılandırma yapılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3–4 farklı kişiyle görüştüm. Tutar yüksek olduğu için şubeden destek almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de iki farklı görevli “Bizim yapacağımız bir şey yok, müşteri hizmetleriyle görüşün” diyerek tekrar çağrı merkezine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ve şube arasında sürekli gidip geliyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. Borcumu ödemek ve bankayla uzlaşarak yapılandırma yapmak istiyorum ancak kolaylık sağlanmadığı için bu şartlarda herhangi bir ödeme yapamayacak noktaya geldim. TEB’den, toplam borcumun 48 ay vadeyle, ödeyebileceğim makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılıp çözüm sunulmasını talep ediyorum.