Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Ve Tesla İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken İade

ID:33469494

TEB Ve Tesla İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken İade

Furkan

TEB

25 Ağustos 2025 03:50

235

9 Ağustos 2025 tarihinde, TEB kredi kartımın son 4 hanesi 1557 olan hesabımdan, Tesla Motorları ve Satış Hizmetleri (tesla.com) üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşen 175.000 TL tutarındaki işlem için chargeback talebinde bulundum. İşlem, 14 günlük cayma hakkı kapsamında olup, marka yazılı olarak iade yapacağını belirtmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, talebimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kanunen tüm haklarım tarafımda olmasına ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen, sürecin uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili işlemin bir an önce incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini ve talebimin hangi aşamada olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.

TEB

25 Ağustos 2025 08:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chargeback Onayına Rağmen İade Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vahap

TEB

19 Mayıs 2025 05:01

906

Chargeback Sürecinde Onay Alınmasına Rağmen İade Yapılmaması Sayın Yetkili, 15.03.2025 tarihinde kredi kartımdan gerçekleştirilen bir harcama için tarafınıza chargeback başvurusunda bulundum. İlgili işlem, harcama yapılan firma tarafından onaylanmış (kabul edilmiş) olmasına rağmen, aradan geçen s...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İşlemin İadesi Kredi Kartıma Yansıtılmadı

Eda

TEB

15 Eylül 2025 09:19

234

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...

iptal-edilen-islemin-iadesi-kredi-kartima-yansitilmadi-2.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Cezası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yasin

TEB

09 Ağustos 2025 08:36

492

01.08.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hane: 7994) kullanım aidat ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir teklif sunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim ve hiçbir açıklama yapılmadan kartım kapatıldı. Ertesi ...

TEB Bonus Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Gözde

TEB

06 Ekim 2025 12:33

427

TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...

TEB İade Tutarının Borç Olarak Kesilmesi

Melis

TEB

14 Şubat 2024 11:21

586

23.11.2023 tarihinde Stradivarius markasından yaptığım alışverişi 3 ay sonra (şubat ayı) ödeyecek şekilde ötelemiştim. Siparişim bir süre sonra hiç elime ulaşamadan kargo şirketi kaynaklı iptal edildi ve 18.12.2023 tarihinde Stradivarius tarafından iadesi gerçekleştirildi. İade tutarı kadar kart lim...

Öne Çıkan Konular