to read complaints and reviews, or file yours.TEB Vaat Edilen 2000 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi ve Çelişkili Bilgi Verildi
27.01.2026 tarihinde TEB müşteri hizmetlerinden E**e Bey isimli çalışan tarafından aranarak ya da ben aramış olabilirim. Kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, TEB Bonus kredi kartı için 3.000 TL ile 3.500 TL arası harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus verileceği, bu bonusun da 06.03.2026 tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi açıkça tarafıma iletildi. Ben de bu şartları kabul ederek kartı aldım ve belirtilen tutarda harcamayı gerçekleştirdim.
Verilen bilgiye göre 06.03.2026 tarihinde yatması gereken Bonus, bugün 07.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte 06.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her aradığımda birbirinden tamamen farklı bilgiler aldım; net ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturulup beklemem istendi.
Ben kartı, özellikle bu kampanya ve müşteri temsilcisinin verdiği net Bonus vaadine güvenerek aldım. Buna rağmen bonusun hâlâ yüklenmemiş olması ve müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgi verilmesi, yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi hissettiriyor.
Talebim, tarafıma vaat edilen 2.000 TL bonusun derhal kartıma eksiksiz olarak yüklenmesi ve yaşanan yanlış bilgilendirme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde TEB Bonus kredi kartımı iptal ettireceğimi ve emekli maaşımı da en kısa sürede başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sayın TEB bankası yönetimine teşekkür ederim araştırma sonucu olumlu dönüş yaptıkları için... TEB bankası yönetimi 2000 TL Bonus hesabımıza yatmıştır... Ayrıca şikayetim var sitesine çok teşekkürler. İyi ki varsınızzzzz.
