to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos tarihinde emekli maaşımı TEB Ümraniye Şubesi’ne taşıdım ve 17.000 TL promosyon ödemesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen promosyonum hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte şube personelinin ciddi bilgi eksikliği, dikkatsizliği ve yanlış yönlendirmeleriyle karşılaştım. Özellikle Yaren Hanım, hesap açılışında promosyon oranı hakkında yanlış bilgi vererek beni yanıltmış, hesabımdaki tutarı çekmek istediğimde ise tekrar yanlış yönlendirmede bulunmuştur. Ayrıca imzaladığım maaş evraklarım yaklaşık 1 ay boyunca merkeze gönderilmemiş, bu durumu defalarca aramama rağmen bugün öğrenebildim.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle hem günlük faiz kaybı hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi, fakat asıl sorun evrakların zamanında işleme alınmamasıymış. Benzer sıkıntıları bu şubede daha önce de yaşamıştım.
TEB Ümraniye Şubesi’nde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 75 gündür TEB Ümraniye Şubesi'nden emekli maaşımı alıyorum. Maaşımı taşıdıktan sonra promosyon ödemem hala yapılmadı. Ayrıca iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, bu faturalarım da otomatik olarak ödenmiyor. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konularda sadec...
TEB Acıbadem Şubesi’nden emekli maaşı promosyonu almak için yaklaşık 3-4 hafta önce başvuru yaptım. Şube tarafından 2 adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi ve bu talimatları da 1 hafta önce cep telefonum üzerinden verdim. Ancak promosyon ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Şube müşt...
TEB Santral Şubesi’nde, 18 yaş altı çocuğumun emekli maaşını taşıyarak 14.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 ay önce başvurdum. İşlemler sırasında çocuğumun da şubeye gelmesi gerektiği söylendiği için birlikte gittik. Ancak şubede maaş taşıma işlemleriyle ilgili kimsenin yet...
Yorumlar