TEB Troy Kart Kampanya İadesi Zamanında Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

TEB ATM kartım olan Troy kartıma, TEB mobil uygulaması üzerinden “250 TL harca 250 TL iade” şeklinde kişiye özel bir kampanya tanımlandı. Kampanya şartlarına uygun olarak 09.12.2025 tarihinde gerekli harcamayı yaptım. Kampanya kurallarına göre 12.12.2025 tarihinde 250 TL iadenin kartıma yansıması gerekiyordu ancak belirtilen tarihte hiçbir iade yapılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iade tutarı hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya uygulama üzerinden katıldığımı kanıtlayan ekran görüntülerim ve kampanya kaydım mevcut. Yatması gereken 250 TL iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.