Kampanya Katılımı Görülmediği İçin Hak Ettiğim İade Yapılmadı

Ekim 2025 döneminde TEB Troy kredi kartıma özel market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 1000 ₺ iade kampanyasına CepteTeb mobil uygulaması üzerinden katılmak istedim. Kampanya katılım butonuna her tıkladığımda “Aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı aldım. Ekim ayı boyunca TEB Troy kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde, farklı günlerde defalarca market alışverişi yaptım. Kartım aktif ve kullanılır durumda, herhangi bir bloke veya iptal söz konusu değil.
Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 ₺ iade hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyaya katılımımın olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Uygulama üzerinden katılım sağladığıma dair uyarı almama rağmen, hakkım olan iadenin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hakkım olan 1000 ₺ iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Merhaba, 1-31 Ekim tarihleri arasında CepteTEB uygulaması üzerinden Troy kartlara özel market harcamasına %10 indirim, maksimum 1000 TL indirim kampanyasına katıldım. 7 Kasım'da indirimin karta yansıtılması gerekiyordu; fakat herhangi bir iade sağlanmadı. 08.11.2025 tarihinde 08.30-09.00 saatlerinde...

TEB’in “Bireysel Troy Logolu Kartlara Özel Market Harcamalarınıza 1.000 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına Ekim ayı başında TEB mobil bankacılık uygulamasındaki “Kampanyalarım” bölümünden “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak katıldım. Ancak katılım sonrası herhangi bir uyarı mesajı almadım. Tekrar dened...
TEB’in CepteTeb uygulamasında 1-30 Ekim tarihleri arasında geçerli olan Troycard market harcamalarına %10 iade kampanyasına katıldım. Ay başında ve he...
Yorumlar