Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Katılımı Görünmesine Rağmen İade Yapılmadı

profile
Mustafa
11 Kasım 2025 22:14
335
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“TEB hemen ilgilenip sorunu çözdü. Teşekkür ederim”

Ekim 2025 döneminde TEB Troy kredi kartıma özel market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 1000 ₺ iade kampanyasına CepteTeb mobil uygulaması üzerinden katılmak istedim. Kampanya katılım butonuna her tıkladığımda “Aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı aldım. Ekim ayı boyunca TEB Troy kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde, farklı günlerde defalarca market alışverişi yaptım. Kartım aktif ve kullanılır durumda, herhangi bir bloke veya iptal söz konusu değil.

Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 ₺ iade hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyaya katılımımın olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Uygulama üzerinden katılım sağladığıma dair uyarı almama rağmen, hakkım olan iadenin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hakkım olan 1000 ₺ iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mustafa
Mustafa
12 Kasım 2025 15:50

TEB hemen ilgilenip sorunu çözdü. Teşekkür ederim

Mustafa
Mustafa
12 Kasım 2025 15:51

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Katılımı Görülmediği İçin Hak Ettiğim İade Yapılmadı

profile
Murat
10 Kasım 2025 11:09
480
"Arayan hiç olmadı. Ücret iadesi yapılalı 1 gün olduğunu tesadüfen kart hareketlerine baktığımda gördüm. Bankaya ve şikayetvar.com a ayrı ayrı teşekkürler."
kampanya-katilimi-gorulmedigi-icin-hak-ettigim-iade-yapilmadi-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Kaan
08 Kasım 2025 09:32
689
kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

TEB Kampanya Katılımı Görünmüyor, İndirimden Yararlanamıyorum

profile
İdris
12 Ekim 2025 22:28
484
teb-kampanya-katilimi-gorunmuyor-indirimden-yararlanamiyorum-1.jpg
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Katılımı Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Aysun
11 Kasım 2025 10:25
205
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri