to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı
Chipsan Elektronik firması olarak 09.07.2026 tarihinde müşterimize (Konya Ayyıldız şubesi) 851462984663 takip numaralı kargomuzu gönderdik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomuz alıcıya teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 13.07.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünmektedir.
14.07.2026 Salı günü Ayyıldız şube ile yaptığımız telefon görüşmesinde sistemlerinde sorun olduğu, 13.07.2026 tarihli teslim edildi bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, kargomuzun 14.07.2026 tarihinde teslim edileceği tarafımıza iletildi. Görüşmeler kayıt altındaysa, bu bilgi tarafımıza bu şekilde verildiği kolayca teyit edilebilir. Ancak buna rağmen kargomuz bugün de alıcıya teslim edilmemiştir.
Hem sistemde teslim görünmesine rağmen fiilen teslim edilmemesi hem de şube tarafından verilen teslimat bilgisinin yerine getirilmemesi, müşterimizle aramızda ciddi bir ticari güvensizlik oluşturmuştur. Kargomuzun şu an nerede olduğu, neden zamanında teslim edilmediği ve gerçekte hangi tarihte teslim edileceği konusunda net bilgi talep ediyoruz. En kısa sürede kargomuzun alıcıya gerçekten teslim edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz.
Sayın Tamer T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı konulu ve 36544724 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
