to read complaints and reviews, or file yours.TEB Taahhüt Edilen 25 Bin Tl Faizsiz Avans Kampanyası Uygulanmadı
TEB Bonus Platinum kredi kartı başvurumu yaparken tarafıma 25.000 TL faizsiz nakit avans taahhüdü verildi. Kartım 04.02.2026 tarihinde teslim edildi ve ben de kart tesliminden sonra mobil uygulama üzerinden bu faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim.
Ancak limitim bu tutarı karşılamasına rağmen nakit avans çekmek istediğimde sistemde herhangi bir faizsiz kampanya görünmedi ve doğrudan yüksek faiz oranı yansıtıldı. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart teslim edildikten sonra bu kampanyayı kullanabileceğim açıkça söylenmişti. Buna rağmen kampanya devreye alınmadığı için bana verilen taahhüt fiilen yerine getirilmemiş oldu.
Bu durum karşısında kartı kullanmak istemediğim için kart iptal talebi oluşturdum. Tarafıma taahhüt edilen 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını, aksi halde bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
