TEB Şubesinde Sahte Para Krizi

Sayın Yetkili, 20.11.2024 tarihinde, TEB Ankara Dikmen Şubenizde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi aktarmak isterim. Babam 75 yaşında, bu sebeple şikayetimizi bizzat ben aktarıyorum.
Babam ile hesabındaki 3890 ABD Dolarını çektik, 39 adet 50 dolar ve 2 adet 20 dolarlık banknot ile bankadan çıktık. Bir başka bankaya paranın bir kısmını yatırmak istediğimizde, "piyasada sahte 50 dolarlık banknotlar bulunduğu, bu sebeple 50 dolarlık banknot kabul edilmediği" bilgisini aldık. Yeniden bir başka TEB şubesinden hesaba yatırmak istediğimizde TEB şubesinden de aynı yanıtı aldık. Döviz bürosu da aynı gerekçe ile 50 dolarlık banknot kabul etmediklerini söyledi. Tüm piyasanın bildiği bir konu olduğu anlaşılıyor. Buna rağmen şubeden bize hiçbir uyarıda bulunmadan, piyasada kabul görmediği açık olan 50 dolarlık banknotlar verildi. Banka ile görüşmemde "getirin, seri numaralarını kontrol edip değiştirelim" dendi, götürüp değiştirdim. Bütün bu karmaşa bize 1 gün, 10 litre benzin, zamanında yapılamayan bir ödemeye mal oldu.
Gişe görevlisi ve sorumlu amirinin vurdumduymaz tavrı gerçekten çok sinir bozucu. Bu kadar önemli bir bilgilendirmeyi bilerek yapmamak, 75 yaşındaki bir müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Aynı personelle ilgili benzer bir şikayeti görmek beni hiç şaşırtmadı ancak bu kadar işsiz insan varken bunun sürdürülebilir bir tavır olmaması gerektiğini düşünüyorum. İyi çalışmalar.