to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 9.7.2024 saat 13:30 civarı, TEB Ankara Dikmen Şubenizde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi aktarmak isterim. Bahse konu şubenizden hesabımdan nakit çekimi yapmak için, veznede görevli personelinize (genç esmer bir bayandı) talebimi ilettim. Uzun yılların bir TEB müşterisi olarak daha önce hiçbir şubenizde görmediğim laubali bir tavırla karşılandım. İlgili personel aniden telefonunuza bildirim gelmiş olması gerek, bakar mısınız dedi. Telefonumun interneti o anda kapalı idi, açtım ve baktım ki herhangi bir bildirim yok. Dedim ki herhangi bildirim gelmemiş, internet kapalıydı tekrar gönderir misiniz. Personeliniz sesini yükselterek ve agresif bir yüz ifadesiyle iptal ettim, göndermiyorum şu dekontu imzalayın dedi! İmzaladım, paramı aldım ve teşekkür ederek ayrıldım. (Rica ederim, iyi günler... vs. cevap yok bu hanımefendiden!) Gördüğüm kadarıyla bu şubede insan ilişkisi zayıf, dolayısıyla müşteri ile iletişimi de sıfır olan bir personeliniz var. TEB gibi büyük bir banka eminim ki müşteri ilişkileri eğitimi veriyordur. O halde bu direkt bir personel kusurudur. Belki ben mobil bankacılığı kullanmıyor olabilirdim, sen banka personeli olarak sormadan bildirim gönder, bildirim ulaşmayınca müşteriyi suçla. Var mı böyle bir dünya?! Elbette ki yok, olmamalı da! Bankanız ticari faaliyetlerine darbe vuracak, nahoş olaylara sebebiyet verecek personellerle çalışmak mantıklı olmasa gerek. İlgili personelle ilgili gerekli aksiyonların ivedi alınması bankanız yararınadır. İyi çalışmalar diliyorum.
Bankanın yıllardır eczacı müşterisiyim. Bütün paramı ve işlerimi TEB üzerinden yaparım. Yine bir gün birikmiş paramı yatırmak üzere bankaya gittim. Paramı yatırdım. Dekontumu imzaladım ve döndüm. Daha sonra telefonla aranarak kasalarında eksik olduğunu ve benim işlemimden kaynaklı olduğunu gişedeki ...
TEB CepteTeb hesabımın kapatılması yönünde 07.12.2023 tarihli yazılı dilekçe verdim. Hesap şu an pasif görünmekle birlikte, halen internet ve mobil bankacılığımı kapatamadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi şubeden kapatabileceğimi aktardı ancak 19.01.2024 tarihinde 13.30-14.00 saatleri arasında Ankara...
TEB mobil şubeden müşteri olmaya çalışırken bir şeyler eksik oldu. Sonra müşteri temsilcisi yardımları ile müşteri oldum fakat mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken 'Eksik belgeleriniz var, şube ile iletişime geçin' diye uyarı aldım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım, beni şubeye yönlendirdi. Ç...
Sayın Yetkili, 20.11.2024 tarihinde, TEB Ankara Dikmen Şubenizde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi aktarmak isterim. Babam 75 yaşında, bu sebeple şikayetimizi bizzat ben aktarıyorum. Babam ile hesabındaki 3890 ABD Dolarını çektik, 39 adet 50 dolar ve 2 adet 20 dolarlık banknot ile bankadan çıktık...
27 Haziran 2024 tarihinde TEB Bankası sıfır faizli krediden faydalanmak için hesap açtırdım. Tüm görüşmeleri sağladıktan sonra müşteri temsilcisi, TEB Bankası IBAN'a 1 TL gönderdikten sonra faizsiz krediyi hesabımda kullanabileceğimi söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Aynen havale yaptım ve cep TEB u...
Yorumlar