TEB Ortak ATM'inde 8.600 TL Yutulması Ve Bankalar Arası Yönlendirme Mağduriyeti

Sevda

21 Nisan 12:02

15.04.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Denizli Deliktaş Mahallesi Anafartalar mevkisinde bulunan TEB ortak ATM’sinden, Ziraat mobil uygulaması üzerinden kendi Ziraat hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM 8.600 TL paramı aldı ancak hesabıma geçmedi.

Olaydan sonra TEB’i aradığımda kartım olmadığı için işlemle ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ardından Ziraat Bankası’nı aradım, kayıt oluşturduklarını ilettiler. Ertesi gün yeniden aradığımda ise herhangi bir kaydımın görünmediği söylendi ve tekrar kayıt açıldı. Dün Ziraat şubesine gittiğimde de bana yardımcı olamayacaklarını, TEB Bankası’na gitmem gerektiğini belirttiler. TEB ile görüştüğümde ise yine çözüm üretilmedi, “sizi arayacaklar” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçte polis merkezine dahi gittim ancak kimse net bir şekilde ilgilenmedi.

Hem Ziraat Bankası hem de TEB’in birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur durumda kaldım ve acil ödemelerimi yapamaz hale geldim. TEB ortak ATM’sinin yuttuğu 8.600 TL’nin acilen kendi Ziraat hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

TEB

21 Nisan 13:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle 8.200 TL Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para İçeride Kaldı

Onur

TEB

22 Ocak 21:08

176

"Hız için teşekkür ederim"

ATM Arızası Nedeniyle 8.200 TL Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para İçeride Kaldı

Mina sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den QR İle Yatırılan 8.200 TL Hesaba Yansımadı; Bankalar Arası Sorumluluk Tartışması

Mina

TEB

14 Şubat 13:06

265

14.02.2026 tarihinde saat 10.36’da Yapı Kredi ATM’si üzerinden CepteTeb hesabıma QR kod ile 8.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldıktan sonra ekran dondu ve yaklaşık 10 dakika boyunca işlem ilerlemedi. Daha sonra ekran normale dönmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bunun üzer...

Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

6.400 TL'lik İşlem ATM'de Yutuldu, Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Yok

Gültekin

TEB

09 Ocak 17:04

269

Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM'sinde Para Yatırma Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Sudenur

TEB

26 Şubat 2025 13:58

282

25.02.2025 tarihi 18.20 saatlerinde TEB02185 ATM'sinde Ziraat kartıma 3300 TL tutarında para yatırmak istedim. ATM kartımı iade edip parayı hesabıma yatırmayarak müşteri hizmetlerini aramam yönünde bir ibare gösterdi. Bunun üzerine TEB müşterini hizmetlerini aradım ve kendi bankamla görüşmem gerekti...