to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde CepteTeb müşteri hizmetleri üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Aynı gün saat 20.05’te bilgi almak için çağrı merkeziyle görüştüğümde, kredimin bilgim ve onayım dışında, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildiğini öğrendim.
Onaylanmış bir kredinin müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi, ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir. Bu işlem sonrasında yeniden kredi başvurusu yapmak istediğimde ise sistem üzerinden sürekli ret alıyorum. Bankanın kendi hatası yüzünden hem kredi kullanım hakkımdan mahrum bırakılıyorum hem de finansal planlarım ciddi anlamda sekteye uğruyor.
Tarafıma ait onaylı bir kredinin hangi gerekçeyle ve kimin inisiyatifiyle iptal edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını, bu işlemin kredi başvurularım ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkisinin derhal kaldırılmasını, kredimin yeniden onaylanmasını ve konuyla ilgili sorumluluk taşıyan yetkili bir kişi tarafından bana ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, avukatımla birlikte gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek isterim.
TEB mobil bankacılık üzerinden 13.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredi başvurum onaylandı. Ancak 14.12.2025 tarihinde krediyi hesabıma aktarmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kredimin iznim, bilgim ve rızam olmadan iptal edildiğini öğrendim.
Kredi başvurumun neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çağrı merkezindeki görüşmemde de ne bir açıklama ne de bir kayıt/talep numarası verildi. Onaylanmış bir kredinin, müşteri bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan bu şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredimin iptal edilme gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya ve ilgili diğer yasal mercilere bizzat başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
02.10.2025 tarihinde TEB’in online kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm onayları vererek, mobil uygulama üzerinden evrakları da onayladım. Kredi başvurum onaylandı, ödeme planı oluştu fakat kredinin hesaba geçmesi sırasında banka tarafından işlem iptal edildi. Herhangi bir bilgil...
09.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 260.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Aynı akşam saat 22:30’da kredim onaylandı, kısa bir süre sonra 22:40’ta tekrar onay bilgisi geldi, ancak 22:50’de bu kez başvurumun reddedildiğine dair bilgi verildi. Kredi başvurum toplamda defalarca on...
CepteTeb üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım. Başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuru sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve uygulama üzerinden de bilgilendirme almadım. Findeks notum 1895 olmasına rağmen, başvurunun neden onaylanmadığıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşam...
23 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb’in resmi internet sitesindeki başvuru adımlarını izleyerek 250.000 TL tutarında, 12 taksitli tüketici kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvuruma, “kredi başvurunuz banka politikalarımıza uygun değildir” şeklinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden basma kalıp bir yanıt veril...
05 Ekim tarihinde CepteTeb Mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığım sırada, hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan sistem tarafından başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “sis...
Yorumlar