TEB Müşteri Hizmetlerinde Yatırım Hesabı İçin Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu

TEB müşteri hizmetlerine yatırım hesabımla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak uzun süredir çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve müşteri temsilcisine aktarılamıyorum.

Yatırım hesabımla ilgili işlem yapmam gerektiği için zaman kaybı yaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. TEB’in tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını ve yatırım hesabımla ilgili gerekli bilgilendirme ve işlemlerin telefonla sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine bağlanma ve bekleme süreleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.