to read complaints and reviews, or file yours.TEB Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri
Bugün içinde TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bekleme süresinin gereğinden fazla uzun olması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. İlk aramamda yaklaşık 7 dakika, ikinci aramamda ise 8 dakika hatta bekledim ve ancak üçüncü denememde müşteri temsilcisine bağlanabildim.
Bu kadar uzun bekleme süreleri, çağrı merkezinde yeterli sayıda personel çalıştırılmadığı izlenimi oluşturuyor ve müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. TEB’den müşteri hizmetleri bekleme sürelerinin makul seviyelere düşürülmesini ve çağrı merkezinde daha fazla personel bulundurularak müşterilerin daha hızlı karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
