TEB Mobil Uygulamasında Para Transferi Engeli Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum

Dhhf · 2026-04-28T16:40:38+03:00

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün defalarca kez para transferi yapmak istedim ancak her seferinde “Para transferi güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon görüşmesi esnasında görevli kişi telefonu resmen yüzüme kapattı. Hem işlemimin engellenmesi hem de böyle saygısız bir tutumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. TEB’den, öncelikle bu işlem engelinin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve gerekli ise güvenlik kontrollerini makul bir şekilde yaparak para transferi işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebilecek hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesi sırasında suratıma telefonu kapatan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, gerekli cezai/idari işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Ekran Görüntüsü Algılaması Nedeniyle TEB Mobil Bankacılıkta Giriş Engellendi

İsmail

TEB

228

Yaklaşık bir aydır TEB mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, başka bir uygulamadan ekran görüntüsü alındığı için uygulamaya giremeyeceğime dair bir güvenlik uyarısı alıyorum ve bu nedenle girişim engelleniyor. Telefonumda muhtemelen uygulamanın bir güvenlik ayarı devre...

ekran-goruntusu-algilamasi-nedeniyle-teb-mobil-bankacilikta-giris-engellendi-1.jpg

Güvenlik Engeli Nedeniyle Para Transferi Yapamama Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama

Fatma

TEB

382

TEB mobil uygulamasını bugün Kayseri’de yeni telefonumdan kullanarak para transferi yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle işlemi gerçekleştiremiyoruz şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde para transferi yapamadım. Kendi hesabımdaki parama erişememek ve kullanamamak beni gerçekten mağdur ediyor. S...

TEB Mobil Bankacılık Transferinde Güvenlik Engeli

Ayşegül

TEB

1.673

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gündür kendi adıma para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Havale işlemini başlatıp “devam et” dediğimde, her seferinde ekranda “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamaml...

teb-mobil-bankacilik-transferinde-guvenlik-engeli-1.jpg

Kendi Hesabıma Para Transferi Güvenlik Gerekçesiyle Engellendi Mağdur Oldum

Serpil

TEB

3.597

14.11.2025 tarihinde saat 06:30 civarında, TEB mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini ya...

TEB Mobil Uygulaması Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

TEB

3.090

TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...