to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TEB mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Telefonumun NFC özelliği var, kimliğimi okutabiliyorum, yüz tanıma da yapıyor. Her şeyi onaylıyor. En son basamakta işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda illa şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubeye gidecek durumum yok. İşlemlerimi online halletmek istiyorum ama yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bankada hesap ya da kredi kartım yok. Müşteri temsilcisi kart bilgisi olmadan güvenlik doğrulamasını geçemediğini ve dolayısıyla hiçbir işlem yapamadığını söylüyor. Kredi taksit tutarıma bakın bari dedim, onu bile göremediğini söylüyor. Telefonla aradığımda telefon numarasından kim olduğumu anlayan ama hiçbir güvenlik sorusu sormayan müşteri hizmetleri, beni tanımadığını söylüyor.
Bankacılık uygulamasına giremediğim için ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi alamadığım için kredi taksitimi ödeyemiyorum. Uzaktan kredi vermekte hiçbir sorun yaşamayan banka, uzaktan şifre veremiyor. Buradan oluşabilecek gecikme, faiz, kredi skorundaki düşüş gibi beni olumsuz etkileyebilecek durumlardan TEB sorumludur. TEB’den, şubeye gitmeden mobil bankacılık şifremi alabilmem ve işlemlerimi online olarak gerçekleştirebilmem için acil çözüm bekliyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasında NFC ile kimlik okuma çalışmıyor. 1 yıldır aynı sorun var hala düzeltilmedi, müşteri hizmetleri sorun geçici, 1 saat sonra deneyin diyor. TEB pişmanlıkmış ne yazık ki çok geç öğrendim. Kredi kartım yok onun bilgileri ile giremiyorum, kimliği okumuyor, müşteri hizme...
Sim kart operatör değişikliği yaptım. Yapı Kredi, QNB Finans, İş Bankası, Garanti Bankası gibi bankalarda hızlıca sorunu kredi kartı veya hesap kartı olmadan hemen çözüme kavuştuk. TEB bankasından geçtiğimiz ay 200k civarında bireysel ihtiyaç kredisini mobil üzerinden hızlıca kullandık, fakat şu and...
Yaklaşık 1 aydır TEB Sanal Kart kullanıcısı olarak internet bankacılığı şifremi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kullandığım kart sanal kart olduğu için üzerinde kart numarası bulunmuyor. Bu nedenle kimlik kartımla NFC üzerinden şifre almak iste...
TEB bankası aboneliğim var fakat kartım olmadığı için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum! Sürekli aranıyorum hem kredi kartı hem kredi için fakat kimseden bu konu hakkında destek alamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ya kart bilgilerinle ya da kimlik bilgilerinle girebilirsin seçeneği var, uygu...
Merhaba! Birkaç saat önce görüntülü görüşme ile TEB müşterisi oldum, fakat mobil bankacılığa şifre alıp giremiyorum. Kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Kimlik kartı doğrulamasıyla ise NFC tanımı istiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen tarama yapmıyor. Oysa müşteri olmadan evvel 2 denemede taram...
Yorumlar