TEB Mobil Bankacılıkta SE:925 Hata Kodu Sürekli Erişim Sorunu

18.01.2026 tarihinden bu yana TEB internet/mobil bankacılığını Android telefonum üzerinden kesinlikle kullanamıyorum. Her giriş denememde se:925 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemekle yetindiler. Bu yönlendirmeyi birçok kez uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve bunun dışında farklı bir çözüm de sunmadılar. Haziran ayında da aynı sorunu yaşamıştım, o dönem de benzer şekilde mağdur olmuştum.

Yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok, tüm işlerimi internet/mobil bankacılık üzerinden halletmem gerekiyor. Kredi ödemelerim ve otomatik ödemelerim bu sistem üzerinden tanımlı, erişim sağlayamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 16 yıldır TEB’i aktif kullanan bir müşteriyim, buna rağmen böyle temel bir erişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de artık bankayı kullanmayı bırakmayı düşündürecek noktaya getirdi.

Paramızla mağdur oluyoruz, sistemsel bir sorun olduğu açık olmasına rağmen sadece “uygulamayı silip yükleyin” demek yerine, hata kodu se:925 ile ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını ve internet/mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.