TEB Mobil Bankacılıkta Hesap Kapatma Sorunu Ve Mağduriyet

TEB nezdinde bulunan vadesiz hesabımı ve buna bağlı altın, dolar ve euro hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum; ancak sistem her denememde “falan numaralı hesabın bakiyesi sıfırdan farklıdır” şeklinde bir uyarı vererek kapatma talebimi gerçekleştirmiyor.

Az önce peş peşe defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Hesabımı kapat seçeneğini kullanmama rağmen ilerleyemiyorum. İnternette ve kullanıcı yorumlarında, benzer durumda olan pek çok kişinin müşteri hizmetlerini aramasına rağmen çözüm bulamadığını okuduğum için ayrıca çağrı merkezini aramadım. Dijital kanaldan basitçe yapılması gereken bir işlemde bu şekilde engellenmekten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

TEB’deki vadesiz hesabımın ve buna bağlı tüm altın, dolar ve euro hesaplarımın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve oyalamaya gidilmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum.