to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık: Yurt Dışında Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet
13 Ağustos 2024 tarihinde, Almanya Bremen’de yeni aldığım iOS işletim sistemli telefonumdan TEB mobil bankacılığa giriş yapmak istedim. Giriş için uygulamanın yönlendirmesiyle arandım ve “Eğer bu giriş size aitse 1’e basın” denildi. 4-5 kez denememe rağmen, her seferinde “Size verilen sürede bir seçim yapmadınız” uyarısı aldım. Oysa her defasında 1’e bastım ve başka bir alternatif sunulmadı. Yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme şansım da yok.
Farklı bir bankada (Ziraat) aynı işlemi sorunsuzca gerçekleştirdim, yani sorun cihaz veya hat kaynaklı değil. TEB’in yurt dışındaki müşteriler için daha fazla alternatif doğrulama yöntemi sunmasını veya uygulamanın bu sorununu acilen düzeltmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
