to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın (son dört hanesi: 4917) yaklaşık bir haftadır online alışverişlerde sürekli olarak “Kartınız bu işlemi yapmaya yetkili değildir. 3D Secure olarak tekrar ödeme yapmayı deneyebilirsiniz ya da bankanız ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.” şeklinde hata vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede cihazımda zararlı yazılım olduğu söylendi ve telefonu sıfırlamam istendi. Tüm talimatları yerine getirdim, telefonu sıfırladım ve ardından fiziksel olarak Malatya TEB Şubesi’ne giderek durumu ilettim. Şubede ise yalnızca alışveriş kodunun SMS ile geldiği numara değiştirildi ve cihazı temizletmemiz önerildi.
Tüm bu adımları uyguladım, telefonu temizlettim ve CepteTeb uygulamasına tekrar giriş yapabildim. Ancak online alışverişlerde (DeFacto ve Trendyolmilla) hâlâ aynı hata ile karşılaşıyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce 3D Secure ile ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat ilgili uygulamalarda böyle bir seçenek bulunmuyor. Sonraki aramalarımda ise görüşme sırasında hatta beklemem istenirken telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartımda herhangi bir limit aşımı, gecikmiş ödeme veya kısıtlama bulunmamaktadır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Cepte TEB Dijital Pro kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. TEB Bankası’na hiçbir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına, tüm kredilerimi düzenli olarak ödeyip bitirmeme rağmen, başka bir bankaya olan borcumdan dolayı TEB kredi kartımda işlem yapamıyorum. Kartım açık ve kısıt yok olarak...
TEB Bankası’na ait standart kredi kartım (son 4 hanesi: 0209) ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kart borcum olmamasına ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen kartım blokeli görünüyor ve alışverişlerde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında 4 kez alışveriş yapmaya çalışt...
Yaklaşık 2-3 haftadır TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, tüm adımları doğru şekilde tamamlayıp gelen...
CepteTeb kredi kartım yaklaşık 18 gündür (Ağustos ayı başından beri) bloke durumda ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 9429’dur. Bursa TEB Beşevler Sanayi Şubesi’ne başvurdum, müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Şubede e...
Yorumlar