to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Kredi Kartım Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Açılmıyor, Mağdur Edildim
CepteTeb kredi kartım yaklaşık 18 gündür (Ağustos ayı başından beri) bloke durumda ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 9429’dur. Bursa TEB Beşevler Sanayi Şubesi’ne başvurdum, müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Şubede eski kartımın blokesi nedeniyle yeni kartımın da bloke olduğu söylendi. Bunun üzerine eski kartımın borcunu tamamen ödedim ve borcu yoktur. Yazısı alınarak müdürlüğe iletildi. Ayrıca başka bankalara borcum olmadığı halde, farklı bankalardan da “borcu yoktur” yazısı talep edildi. Tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı.
Kartım yeni ve toplam limiti 21.000₺ olup, tüm borçları ödenmiştir. SMS yoluyla bilgilendirme aldım ancak net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. TEB gibi köklü bir bankadan, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba saçma sapan sebeplerden dolayı kartım açılmıyor ayrıca bu kadar birbirinden habersiz bir müşteri hizmetleri ve çalışanları görmedim. Artık açılmasını da istemiyorum bütün hesaplarımı kapatacağım ve ömrüm boyunca TEB bankasını herkese kötüleyeceğim.
