to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yaptım. Borcumun 12 ay takside bölüneceği ve aylık 700 küsur tl ödemeli olacağı söylendi. Bu süreçte kredi kartıma 7.500 TL civarında toplu ödeme yaptım. Bu tutarı yatırdıktan sonra zaten öncesinde 10 aylık ödeme yapmış olduğum için, kalan 2 ay için ayrıca ödeme yapmam gerektiğini düşünmedim ve ekstra bir ödeme yapmadım.
Buna rağmen bugün hesabımda 1.400 küsur tl “gecikmeli borç” olduğu söyleniyor. Ben yapılandırma ve yaptığım ödemeler sonucunda borcumun büyük ölçüde kapandığını düşünürken, hâlâ gecikme borcu çıkması hem maddi hem manevi olarak beni yıpratıyor. Toplam ne kadar borcum kaldığı ve bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni temsilciye bağlamıyor, sürekli otomatik sesli yanıt ile yönlendirip görüşme sonlandırılıyor. Ne borcun detayını öğrenebiliyorum ne de itiraz kaydı açtırabiliyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kredi kartlarımı kırdım ve borcumu tamamen kapatır kapatmaz bu bankayla bütün bağımı koparmayı düşünüyorum.
İsmim Sertaç K****, kayıtlı telefon numaram 541 292 ** **. Ankara’dan işlem yapıyorum. Kredi kartı yapılandırmamın ve ödemelerimin detaylıca incelenmesini, haksız yere görünen gecikme borcu ve yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB’de yapılandırdığım borcum, mobil uygulamada ve diğer dijital kanallarda görünmüyor. Uygulamada “bankaya borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ne kadar ödeme yaptım, kaç taksitim kaldı, toplam borcum ne kadar gibi bilgilere ulaşamıyorum. İlk aydan itibaren bu sorun devam ediyor. ...
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
TEB kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve yaklaşık iki ay önce yapılandırma borcunun tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen kredi kartım en az altı aydır kullanıma kapalı ve şu anda kart limitimde yaklaşık 14.000 TL kullanılabilir tutar olmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyoru...
TEB Bankası’ndaki kredi kartı ve ek hesap borcum daha önce taksitli şekilde yapılandırılmıştı. Aylık yaklaşık 6.000 TL olacak şekilde, 24 ay taksitle düzenli ödeme yapıyordum. Ancak taksit ödemelerimden birini yanlışlıkla başka bir kişinin hesabına yatırmışım ve bunu ilk etapta fark etmediğim için, ...
TEB Gold Master kredi kartımın yapılandırmasını tamamladım ve Eylül ayının 1’i ile 14’ü arasında son iki taksitimi ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak borcumun olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine kredi kartımı iptal ettirdim. Anca...
Yorumlar