to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2024 tarihinde TEB İzmir Çankaya Şubesi personelinin tavrı hakkında bilgi vermek istiyorum. Bana 23 gün önce ATM aracılığıyla yatırdığım Amerikan dolarlarından birinin tanımlanmasında sorun olduğu ve ilgili şubeye başvurmam gerektiği çağrı merkezi tarafından iletilmişti. Şubeye giderek durumu izah ettim ve içeriden bir hanımefendi çıktı. 'İade olacak, mutabakatname çıktısı alın' şeklinde talimat verdi. İlgili dolar banknotunu görmek istediğimi belirttim ve banknotun seri numarasıyla ilgili bir sorun olup olmadığını sordum. Müdür olduğunu düşündüğüm kişi, banknotun barkod kısmında bir eksiklik olduğunu ve kabul edilemeyeceğini söyledi. ATM'den yatırdığımı söyleyince, ATM'lerin genel bir kontrol yaptığını ancak kendilerinin daha özel bir kontrol gerçekleştirdiklerini ifade etti. Ben de şubenin karşısındaki döviz bürosundan aldığımı ve yatırmadan önce kontrol ettiğimi anlattım. Ancak, konuşmamı keserek yüksek sesle ve sert bir üslupla konuşmaya başladı. Kendisine paraya zarar verilmiş olabileceğini düşündüğümü ifade ettiğimde, teslim almayacaklarını ve tutanak tutacaklarını söyledi. Ben de paralarımda bir sorun olmadığını belirtip ayrılmak üzereyken, hanımefendi tarafından 'tarzınız uygun değil' şeklinde bir ifadeyle uyarıldım. Herhangi bir karşılık vermeden oradan ayrıldım. Psikolog olduğum için bu tür davranışları suçlu psikolojisiyle ilişkilendiriyorum ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Kurumsal bir banka ile çalıştığımı düşünüyordum ancak bu yaşananlar sonrasında şubeye davet edilmemin amacını sorguluyorum. Uygun bir iletişim beklerken, karşılaştığım tutum karşısında hayal kırıklığına uğradım. Bankanızın ürün ve hizmetlerini bundan sonra kullanmayacağımı ve tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
TEB Bankası müşterisiyim. Aktif olarak bankadan kredi, kredi kartı ve hesap ödemeleri hizmetlerini kullanıyorum. İşim gereği uzun süredir bankacılık işlemleriyle ilgilenmekteyim. 12.01.2024 tarihinde, saat 11.30'da Torbalı TEB şubesine gittim. ATM'den para çekmek istedim ancak yasal limitin üzerinde...
Sayın Yetkili, 9.7.2024 saat 13:30 civarı, TEB Ankara Dikmen Şubenizde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi aktarmak isterim. Bahse konu şubenizden hesabımdan nakit çekimi yapmak için, veznede görevli personelinize (genç esmer bir bayandı) talebimi ilettim. Uzun yılların bir TEB müşterisi olarak daha...
TEB müşteri olarak ATM'den yatıramadığım USD'yi İzmir Bergama şubesinden gişeden yatırmak için sıra numarası alarak beklemeye başladım. 2 gişe işlem almaktaydı. Sıra bana gelince gişe memuru, yandaki işlem yapan kişi benim sıram olmasına rağmen işlem yapmaya başladı. Gişe görevlisine olayı anlamak i...
19.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde TEB Sancaktepe Şubesi'nde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. İlk olarak, 19.08.2025’te emekli maaşımı taşımak için şubeye gittiğimde, 3 numaralı gişede görevli Çiğdem isimli banka personeli benimle senli benli ve emri vaki bir üslupla konu...
22.11.2024 Cuma akşamı saat 21.50 civarında İzmir Karabağlar Yeşilyurt Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi karşısında bulunan TEB Bankası'nın 02278 numaralı ATM'sinde QR ile 6300 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak para ünitesi açılıp parayı aldıktan sonra, ekranda 'ATM teknik arızadan d...
Yorumlar