to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası müşterisiyim. Aktif olarak bankadan kredi, kredi kartı ve hesap ödemeleri hizmetlerini kullanıyorum. İşim gereği uzun süredir bankacılık işlemleriyle ilgilenmekteyim. 12.01.2024 tarihinde, saat 11.30'da Torbalı TEB şubesine gittim. ATM'den para çekmek istedim ancak yasal limitin üzerinde olduğu için gişeye yönlendirildim. Banka personeli N****** Hanım'ın para çekme işlemi sırasında sergilediği iletişim tarzı saygısızca ve aşağılayıcıydı. KMH hesabı açmak için bir talep oluşturduğunu ve onay kodu istediğini belirtti. Böyle bir talebim olmadığını ifade ettiğimde, 'İlk defa mı para çekiyorsunuz, gidin ATM'den çekin' dedi ve hoş olmayan davranışlar sergiledi. Para çekme işlemim sonrasında, hesabımdaki kalan parayı Torbalı şubesine transfer etmem gerektiğini söyledi. Bunun gerekli olmadığını belirttiğimde ise 'Sabah sabah uğraştığımız tiplere bak' diyerek olumsuz bir tavırla baktı. Kamera kaydının olup olmadığını sorduğumda ise 'Git bak kameralara, sanki kafana attım, dua et atmadım' şeklinde bir yanıt aldım. Durumu şube müdürüne ilettim. Daha önce memnuniyetle hizmet aldığım bankanın bu şubesindeki bu tarz bir yaklaşımı doğru bulmadım ve Torbalı TEB hesabımı kapatmaya karar verdim. Banka personelinin, herhangi bir yaptırıma maruz kalmayacağını düşünerek bu tür tavırlar sergileyebileceğini düşünüyorum. Bankanın şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bankanın daha profesyonel ve kurumsal yönetilmesini beklerdim.
Sayın Yetkili, 9.7.2024 saat 13:30 civarı, TEB Ankara Dikmen Şubenizde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi aktarmak isterim. Bahse konu şubenizden hesabımdan nakit çekimi yapmak için, veznede görevli personelinize (genç esmer bir bayandı) talebimi ilettim. Uzun yılların bir TEB müşterisi olarak daha...
TEB Kağıthane Şubesi: Saygısızlık, Sorumsuzluk ve Kasıtlı Mağduriyet Yıldız müşterisi olduğum ve uzun yıllardır yüksek tutarlarda paramın bulunduğu TEB’in Kağıthane şubesinde, 18 Haziran 2025 tarihinde yaşadığım skandal niteliğindeki olay beni hayal kırıklığına uğratmakla kalmadı, aynı zamanda bank...
15.01.2025'de cepte TEB kredi kartım geldi. Şifremi oluşturdum ve pos cihazından harcama yaptım, şifre istemedi. Yaptığım harcamayı 18.01.2025 'de ATM üzerinden yatırdım, şifre kullanarak. Ancak mobil bankacılık şifremi oluşturamadım, kart hatası verdi. Müşteri temsilcilerini aradım, hiçbir şekilde...
Yıllar öncesinde TEB bankası kullanıyordum. Şimdi tekrar kullanmak istedim şahsi ve KOBİ olarak. Lakin sistemdeki kimliğim çok eski, telefon numaram güncel değil ve kartım yok. Bu yüzden Kastamonu TEB şubesine gittim. 24 Kasım 2023 16:45 civarlarında 7092 sıra numarası ile gişe görevlisiyle görüşmey...
TEB müşteri olarak ATM'den yatıramadığım USD'yi İzmir Bergama şubesinden gişeden yatırmak için sıra numarası alarak beklemeye başladım. 2 gişe işlem almaktaydı. Sıra bana gelince gişe memuru, yandaki işlem yapan kişi benim sıram olmasına rağmen işlem yapmaya başladı. Gişe görevlisine olayı anlamak i...
Yorumlar