Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Swift
TEB İtalyan SWİFT Kodunu Tanıyamadı

ID:24884719

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB İtalyan SWİFT Kodunu Tanıyamadı

Burak

TEB

24 Mayıs 2023 14:12

4.945

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim, umarım bu sistemsel sorun tekrarlanmaz.”

Bu sabah TEB Euro hesabımdan İtalya'daki İntesa San Paolo'nun Milano şubesine cüzi miktarda bir SWİFT işlemi yapmamız gerekti; ancak online işlem sayfasında TEB, karşı tarafın şube SWİFT kodunu tanıyamadı. Gerekli tüm bilgileri girdik ve "Bu harflerle başlayan bir SWİFT kodu bulunamamıştır" diye uyarı verdi. Bunun üzerine kalkıp evimizin yakınındaki TEB şubesine gittik. Çünkü TEB, SWİFT işlemi için SWİFT kodunu zorunlu tutuyor. Orada da SWİFT işlemlerinde gişeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. SWİFT kodunun yanlış olabileceğini söylediler bize hatta. Sonra sinirle bankadan çıkıp aynı işlemi VakıfBank mobilden denedik. Üstelik TEB'in aksine illa bilgisayardan değil elimizdeki cep telefonundan yaptık. SWİFT kod girmek zorunlu olmamasına karşılık ben elimdeki kodu kontrol etmek için alıcı banka bilgisi girmek istiyorum dedim ve kodu yapıştırdım: Anında tanımlandı ve yaptığım işlemden de emin oldum. İtalya'da Paribas var diye sırf ATM'den para çekebilmek için dövizlerimi TEB'de tutuyordum ama şimdi anladım ki yurt dışında yabancı hesaplara acil para transferi yapmam gerekse yolda kalacağım. Bu konuda TEB yetkililerinden yardım istiyorum; aksi takdirde sadece nakit çekeceğim kadar para bırakıp tüm dövizlerimi başka bankaya yatıracağım.

Destekleyenler

Mustafa

Ali

2 Destek ,

3 Yorum

TEB

24 Mayıs 2023 14:19 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Burak

26 Mayıs 2023 22:43

Sorunu çözmüşler, artık SWİFT kodu girdiğimde yandaki yeşil butonla listeden seçiniz sekmesi çıkıyor. O sabah defalarca denememe rağmen çıkmıyordu. İnşallah yurt dışındayken de tekrarlanmaz. Teşekkür ederim.

Burak

26 Mayıs 2023 22:44

Teşekkür ederim, umarım bu sistemsel sorun tekrarlanmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

25 Mayıs 2023 16:45

Ben de şimdi fark ettim. Döviz transferini engellemişler. Hesabımdaki azcık euroyu hiçbir yere gönderemiyorum. Ne Yurtiçi ne yurt dışı. Bilseydim önceden, yıllardır burda paramı tutmazdım.

Mustafa

25 Mayıs 2023 17:09

Ben de SWİFT Kodunu Küçük harflerle yazdım tanımadı. Büyük harf seçeneği zaten izin verilmiyordu. Bu işlemi PC de yapıyorum. Sonra sağdaki kutuya tıklayınca listede aynı kod vardı, ona tıkladım, bu sefer kendisi otomatik doldurdu ve aynı kodun büyük harflerle olanını yazdı. Yani sorun yazılımsal gibi geldi bana.

Burak

Şikayet Sahibi

25 Mayıs 2023 16:57

Bende sorun şu ki SWİFT kodu tanıyamıyor. Yarına kadar ss atacağım da bugün düğünümüz var ilgilenemiyorum. Zaten Vakıftan hallettim dün de neden TEB'de topladım o zaman ben bütün paramı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gencer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Yurt Dışı ATM Para Çekme Sorunu

Gencer

TEB

09 Temmuz 2024 12:15

9.583

"Gerekli yardımlar sağlandı"

TEB Yurt Dışından SWIFT Sorunu

Dila

TEB

02 Ekim 2023 12:17

5.621

İtalya'ya gelmeden önce TEB'den banka kartı çıkardım. Kartı çıkarmak için bankaya gittiğimde, okumaya gidiyorum orada kullanabiliyor muyum?, para çekmede sorun yaşar mıyım? Diye bir sürü soru sordum ama karşımdaki kişi bana telefon numaranız olmadan hiçbirini yapamazsınız demedi, gitmeden birine vek...

İsmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü