TEB Gazimağusa Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Merhaba bu şikayeti bankanızdan maaş müşterisi olduğum halde yazıyorum. TEB bankası Gazimağusa/KKTC şubesi güvenliğinden tutunda bireysel temsilcisine kadar herkesin burnu havada acaba devlet dairesinde çalıştıklarını mı zannediyorlar? Banka kartınızı kredi kartınızı sürekli kullanıyoruz. Kredi çekiyor. Ödüyoruz karşılığında aldığımız hizmet bu olmamalı.
10.12.2024 tarihinde CepteTeb e giriş yapamadığım için şubeye gittim. Uzun bir bekleyişin ardından benden ikametgah belgesi ve pul talep edildi. Mesai saati bittiği için Belge'yi aldım ama yetişemedim. 17.10.2024 tarihinde evrakları toplayıp yine şubeye gittim. Geçen sefer görüştüğüm hanımefendi yoktu. Başka birine yönlendirildim. İkametgah belgesinin gerekli olmadığını söyledi. Tek boş günümde ikametgah belgesi almak için uğraşmışım işlem yapamamışım sorunum çözülmemiş üzerine bir de gerek yoktu buna dediler. Boşu boşuna bir hafta bekledim. Sadece mobil şubeye giremediğimi belirttim. Keyfi yere ikamet belgesi talep eden personeliniz var. İnsanların suratına bakmıyorlar. Disiplin yok. Tarafıma ulaşıldığı takdirde personelinizin ismini ileteceğim. Daha önce de bu yüzden şikayet açtım. Gazimağusa/KKTC şubesinin düzelmesi umuduyla yazıyorum bu şikayetimi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. İnsanlar bankaya girdiğinde onlara üstten bakmasınlar. Güler yüzlü olsunlar en önemlisi de onların müşteri olduğunu kendilerinin çalışan olduğunu unutmasınlar. Teşekkürler.