to read complaints and reviews, or file yours.
17 Haziran’da saat 17:28’de TEB başlığından CepteTeb’e giriş yaparak 100 TL Migros indirim kodu kazanabileceğime dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra CepteTeb mobil uygulamasına giriş yaptım ancak kampanya alanına girdiğimde kodların tükendiği uyarısıyla karşılaştım.
Kampanyanın 12 Haziran’da başladığını sonradan öğreniyorum fakat banka, kurumsal bir kurum olarak sınırlı sayıda kişiye kampanya yapıyorsa yeterli sayıda kod üretmeli ve müşterilerinin ilgili tarihler arasında bu kampanyadan gerçekten yararlanabilmesini sağlamalıdır. Kodlar tükendikten sonra kampanya mesajı göndermek, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve güvenimi zedeliyor.
Benden kaynaklanmayan bu durumun düzeltilmesini, kampanyadan faydalanabilmem için tarafıma geçerli bir Migros indirim kodu tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CepteTeb’te bulunan hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
