TEB Bayram Kredisi Faiz Oranı Mağduriyeti
CepteTeb müşterisi olarak 2.99 oran ile 28.03.2025 tarihinde bayram kredisi başvurusu yaptım. 03.04.2025 tarihine kadar kullanılacağı notunu görünce ay başı maaşla çakışmasın diye hemen hesaba aktarma yapmadım.
02.04.2025 tarihinde onaylı kredimi hesabıma aktarmak istediğimde cep şube uygulamanızdan 4.68 oranla kredi kullandırılmaya zorlandığımı gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kendisinin bu durum için yapabileceği bir şey olmadığını dile getirildi.
Ben kazanılmış hakkım olan 2.99 oranı ile 150.000 TL kredimi kullanmak istiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin ivedi şekilde yapılmasını talep etmekteyim.
Gelişme
CepteTeb müşterisi olarak 2.99 oran ile 28.03.2025 tarihinde 150.000 TL bayram kredisi başvurusu yaptım. 03.04.2025 tarihine kadar kullanılacağı notunu görünce ay başı maaşla çakışmasın diye hemen hesaba aktarma yapmadım. 02.04.2025 tarihinde onaylı kredimi hesabıma aktarmak istediğimde cep şube uygulamanızdan 4.68 oranla kredi kullandırılmaya zorladığını gördüm. Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uzun uzun yazan ve onayladığımız metinlerde faiz oranının değişkenlik gösterebileceği ibaresi bulunduğunu belirterek yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını dile getirdiler Yani kibarca sizin gibi enayileri bizler her türlü s... Demek istediler. Bana sundukları yeni faiz oranı ile 50.000 TL daha fazla para talep ediliyor. Kredimi onayladığınızda 03.04.2025 tarihine kadar kullanabilirsiniz ibaresine istinaden aynı oranda kredimi kullanmak istiyorum. Aksi takdirde bankanızla olan tüm ilişiğimi ilerleyen zamanlarda keseceğimi beyan ederim. Ayrıca kazanılmış hakkım olan 2.99 oranı ile 150.000 TL kredimi kullanmak istiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin ivedi şekilde yapılmasını talep etmekteyim Saygılarımla Nazif Keskin
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB















