TEB Bankası'nda MTV Ödemesi Sorunu Ve Çözüm Arayışı

TEB Bankası kredi kartından ödemiş olduğum MTV ödemesini iptal etmiyor ve kampanyalı taksit yapmıyor.

29.01.2025 tarihinde ve saat 9:30 sıralarında TEB Bankası kredi kartımla 3 adet MTV ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem esnasında bir ödeme yaptığım MTV ücretini taksitli olarak seçmediğim için tek çekim oldu. Diğerleri taksitli işlem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iptali için işlemlerin muhasebeleştikten sonra yapılabileceğini, iptal işleminin 24 saat sonra arayarak yapılacağını beyan ettiler. 24 saat sonra aradıktan sonra işlemin ilgili kurumdan iptal edilebileceği, bankadan işlem yapılamadığı bildirildi. En azından bankadan işlem iptal edilemiyorsa kampanyalı taksit işlemi yapılmasını talep ettim, bu işlemin mümkün olmadığını söylediler. Mağduriyet yaşıyoruz. Çözüm arıyoruz.