TEB Bankası Telefon Numarası Güncelleme Problemi

TEB Bankası müşterisiyim internet bankacılığı şifrem mobil bankacılık üzerinden bloke olması konusunda yaşadığım sorunla ilgilidir. Bu durum, telefon numaramın değişmesi nedeniyle blokeyi kaldıramamaktan kaynaklanmaktadır.
Öncelikle belirtmek isterim ki, şu anda yurt dışında yüksek lisans eğitimi almaktayım ve aynı zamanda çalışmaktayım. Bu nedenle, Türkiye'ye fiziksel olarak gelememekte ve bankaya başvurarak telefon numaramı güncelleyemiyorum. Ancak, online işlemlerimi sürdürmek için mobil bankacılık üzerinden erişim sağlamam gerekmektedir.

Bu bağlamda, telefon numaramı güncellemek ve internet bankacılığı şifremi blokeden kaldırmak için ne gibi adımlar atabileceğim konusunda acil bir yardıma ihtiyacım bulunmaktadır. Fakat bu konuda bana TEB bankası tarafından herhangi bir çözüm sunulmamakta bir yılı aşkın bu problemle uğraşmaktayım. Şu an için online işlemlerimi gerçekleştirememek ve bankacılık hizmetlerinize erişim sağlayamamak benim için ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Bu konuda daha önce de defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunumun çözülmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu nedenle, TEB Bankası'nın müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışın ile ilgili problem yaşamaktayım.