to read complaints and reviews, or file yours.TEB Altın Hesabında Yüksek Alım-Satım Fiyatları Mağduriyet Yaratıyor
TEB mobil uygulamasından yaklaşık 2 ay önce altın hesabı açtım. Ancak hesabı açtığımdan beri, diğer bankalara göre altın alım-satım fiyatlarının çok yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle gram başına yaklaşık 70 TL fark oluşuyor; bu da hem alışta daha pahalıya almak hem de bozdururken çok düşük fiyata satmak anlamına geliyor. Bu durum her işlemimde geçerli ve sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "yapacak bir şey yok" cevabını aldım. Hesabım tamamen mobil uygulama üzerinden açıldı ve müşteri numaramın sonu 3546’dır.
TEB’den beklentim, diğer bankalarda olduğu gibi makul ve eşit altın alım-satım fiyatlarının uygulanmasıdır. Fiyat farklarının bu kadar yüksek olması müşteriler açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aynı durumdan muzdaribim ve ne kadar çok insan varmış mağdur edilen... Ayrıca, Özel bir algoritma mı kullanılıyor emin olamadım. Altın almıştım, satmak istiyordum ama makas uzun zamandır gittikçe açılıyor, diğer bankalardan daha mantıklı makası diye CepteTeb den aldım ama pişman oldum, diğer bankaların neredeyse 1.5 katı marja çıktı...