Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Dönüş Bekliyorum

Ankara Türkiye Ekonomisi Bankası Keçiören şubesine yaklaşık iki haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Kredi ve diğer işlemlerim için toplamda 10 kez şubeyi aradım, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili şikayet kaydı açtırmak istedim fakat kayıt açamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ayrıca canlı desteğe de hiçbir zaman bağlanamadım. Müşteri temsilcime e-posta göndermeme rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Şubeye ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankadan beklentim, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasıdır.