Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubeye Gitmeden Parola Sıfırlayamıyorum

profile
Ercan
17 Ocak 15:12
-

TEB mobil bankacılık parolamı unuttuğum için birkaç gündür uygulamaya giremiyorum. Parolamı sıfırlamak istediğimde önce banka kartımla denedim, ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından NFC ile denememe rağmen “okunamadı” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor.

Yaklaşık 48 saattir mobil uygulama, şube ya da ATM yönlendirmeleri arasında çözüm bulamadan uğraşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da tek söyledikleri şubeye gitmem gerektiği, uzaktan yardımcı olamayacakları oldu. Teknoloji çağında basit bir parola sıfırlama işlemi için ısrarla fiziksel şube zorunluluğu getirilmesini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama yöntemleriyle mobil bankacılık parolamın güvenli bir şekilde sıfırlanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür temel işlemler için müşterilerin şubelere gitmek zorunda bırakılmaması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

17 Ocak 15:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamada Sürekli Giriş Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum!

profile
Banu
04 Aralık 2025 08:56
1.504

TEB Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mahmut
24 Kasım 2025 14:52
1.549

TEB Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şehmus
06 Aralık 2025 13:19
2.756
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri