to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki haftadır TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle TEB dijital kredi kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Ne NFC ile ne de çipli kimliğimle parola oluşturmayı başaramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart üzerindeki bilgilerle parola oluşturmam gerektiği söyleniyor ancak kartın ne ön yüzünde ne arka yüzünde herhangi bir güvenlik numarası bulunmadığını, bu bilgiyi mobilden almam gerektiğini belirtiyorlar. Zaten mobil uygulamaya giremediğim için bu bir kısır döngüye dönüşmüş durumda.
Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Günlerdir iki taraf arasında bırakılıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Bugün 45.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun son ödeme günü olmasına rağmen mobil erişim sorunum giderilmediği için ödeme yapamama riskiyle karşı karşıyayım.
Acil olarak TEB mobil uygulama erişimimin sağlanmasını ve dijital kredi kartıma erişimimin açılmasını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TEB mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Telefonumun NFC özelliği var, kimliğimi okutabiliyorum, yüz tanıma da yapıyor. Her şeyi onaylıyor. En son basamakta işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda illa şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubeye gidecek durum...
TEB CepteTeb müşterisiyim. Dijital kredi kartı sahibiyim. Fiziksel kartın üzerinde kart numarası yazmıyor. Güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişemiyorum. Kredi kartımda numara olmadığı için kart numarasıyla app ve call center üzerinden şifre oluşturamıyorum. Çipli T. C. Kimlik kartı ile parola oluştur...
Doğru şifre girdiğim halde günlerdir cepte TEB uygulamasına giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, aradığımda Self Servis karşılıyor ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. Şifremi sürekli yeniliyorum ama hatalı şifre diyor, ne yapacağımı bilemiyorum. Kart bilgilerimi giriyorum, kabul etmiyor; NFC ...
Merhaba! Birkaç saat önce görüntülü görüşme ile TEB müşterisi oldum, fakat mobil bankacılığa şifre alıp giremiyorum. Kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Kimlik kartı doğrulamasıyla ise NFC tanımı istiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen tarama yapmıyor. Oysa müşteri olmadan evvel 2 denemede taram...
Yorumlar