Çözüldü: Boyner Ve Aras Kargo'dan Kayıp Sipariş, Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

Caner · 2026-01-18T02:55:00+03:00

6 Aralık’ta Boyner’den verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 5767*******18. Siparişimde t-shirt ve terlik bulunuyor, ancak kargom bir buçuk aydır kayıp ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem Boyner hem de Aras Kargo tarafından sürekli oyalanıyor, net bir cevap alamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Kayıp olan siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Caner C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34909076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Caner

Hala iletişime de geçilmedi sonuçta yok kaybolduysa kargo Boyner'den tekrar aynı ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum

Caner

Boyner'in para iadesi yaptığını söylediler ama yapılmamış.

Caner

Ücretim iade edildi, istediğim ürünler bitmiş ve çoğu zam yemiş tekrar isteyemiyorum. Zaten 40 güne yakındır teslim edilmiyordu. Bununla ilgili bir şey yapılsın lütfen.

Caner

Son isteğimle ilgili bir şey yapılmadı

Caner

Boyner hediye çeki talebime cevap vermedi param iade edildi