Hesabımda Açıklama Yapılmadan Kısıtlama Getirilmesi Ve Kart Kullanamama

TEB nezdindeki bireysel hesabıma, bugün hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. TR25********************21 IBAN’lı hesabıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımdan para çekemiyor ve kartımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kısıtlamanın nedeni ile süreci hakkında net bir bilgi alamadım. Haberim ve onayım olmadan, üstelik tarafıma açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, kısıtlama gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.