Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35334162

Söz Verilen 2.000 TL Bonusun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Nurşen
TEB
02 Mart 14:22
675

Türkiye Ekonomi Bankası’na bağlı CepteTeb uygulaması üzerinden ilk kez marifetli hesap açtım. Kampanya şartlarına göre marifetli hesap açan ve CepteTeb kredi kartıyla 2.000 TL harcama yapan yeni müşterilere 2.000 TL bonus verileceği belirtiliyordu. Marifetli hesabımı 25 Aralık 2025 tarihinde açtım, CepteTeb kredi kartımdan 2.000 TL’lik harcama şartını ise Ocak 2026 içinde eksiksiz olarak tamamladım.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, söz verilen 2.000 TL bonus henüz hesabıma tanımlanmadı. Bonusun kredi kartıma bonus olarak yansıtılması gerekiyordu; ancak şu ana kadar herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de gelmedi.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum; bu nedenle sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım. Kampanya şartlarını sağladığım halde bonusun yatırılmaması beni mağdur ediyor.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, CepteTeb kredi kartıma söz verilen 2.000 TL bonusun en kısa sürede tanımlanmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

TEB Logo
TEB
02 Mart 14:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 2.000 TL Bonusum Yüklenmedi

profile
Tuğçe
TEB
05 Ağustos 2025 12:24
1.448

16 Mayıs tarihinde hesap açma işleminde bulundum. Kampanyalar kısmında, daha önce kredi kartı almamış müşterilere özel Marifetli hesap açan, daha sonra kredi kartı talebinde bulunup Haziran sonuna kadar 2.000 TL lik harcama yapan müşterilere 5 Temmuz tarihinde 2.000 TL Bonus yükleneceği şeklinde kam...

kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-2000-tl-bonusum-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-2000-tl-bonusum-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-2000-tl-bonusum-yuklenmedi-1.jpg
4 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Silinen Bonuslar Ve Bilgi Eksikliği

profile
Samet
TEB
25 Ocak 19:41
466

CepteTeb kredi kartıma yaptığım harcamalardan 8 Ocak tarihinde bonuslar yüklendi, ancak uygulama üzerinden geçmiş kampanyaları ve bonus hareketlerini detaylı olarak göremiyorum. Eski bonusların ne zaman yüklendiği, ne zaman silineceği ve kullanım süresi hakkında hiçbir net bilgi yer almıyor; bonus m...

silinen-bonuslar-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TEB Marifetli Hesap TEB müşteri hizmetleri TEB kampanya TEB Marifetli Hesap hesap açma TEB Marifetli Hesap yeni müşteri TEB Marifetli Hesap bankasının TEB Marifetli Hesap kredi kartı bonus TEB ekonomi bankası TEB yapamıyorum TEB bankasının
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri