Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifresiz Kartımda Yetkisiz Borç Ve İptal Sorunu

profile
Serhat
13 Ocak 19:38
317

TEB tarafından tarafıma TEB Bonus Platinum kredi kartı gönderildi ancak bu kartı hiç kullanmadım, kart için şifre dahi almadım. Vardiyalı çalışıyorum, bir hafta gece bir hafta gündüz çalıştığım için sabah eve gelip uyuyorum. Ben uykuluyken öğlen saatlerinde TEB müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, “size özel kredi kartına harcama sözü verirseniz şu kadar kazandırırız” gibi bir görüşme yapılmış ve ben uykulu haldeyken farkında olmadan “evet” demişim.

Daha sonra kartı hiç kullanmadığım halde tarafıma 166 TL civarında bir borç çıkarıldı. Kartı kullanmadığımı belirttim ve kızgınlıkla kartın iptal edilmesini istedim. Kartın iptalini talep ettikten sonra ise bu kez 1.000 TL’nin üzerinde bir ödeme borcu yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuya hakim olmadıklarını, sadece ödenmesi gereken tutarları söyleyebildiklerini gördüm, detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kullanmamış olduğum ve şifre dahi almadığım bu kart için benden talep edilen borcu ödemek istemiyorum. Bu kartla ilgili kayıtların incelenmesini, tarafıma yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir ek ücret çıkartılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 11:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Göksu
18 Aralık 2024 00:55
1.518
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Kullanmadığım Kredi Kartına 800 TL Borç Çıkarıldı Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Hasan
26 Mayıs 2025 14:52
571
Kullanmadığım Kredi Kartına 800 TL Borç Çıkarıldı Acil Çözüm Bekliyorum

TEB Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Güvenimi Zedeledi

profile
Ali
21 Kasım 2025 10:59
415

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kredi Kartım Bloke Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kaan
09 Eylül 2025 15:36
1.410
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri