TEB Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Güvenimi Zedeledi

TEB Bankası tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı açıldığını, dün kargo yoluyla adrese teslim edilen kart sayesinde tesadüfen öğrendim. Ben TEB’ten herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, bankanın kendi inisiyatifiyle kart açıp göndermesi beni son derece rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartı sistemlerinde görüntüleyemediklerini, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kendi bilgim dışında açılmış bir kartla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sorumluluğun şubeye yönlendirilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bilgim ve açık onayım olmadan nasıl böyle bir kredi kartı açılıp kargo ile gönderilebildiğinin açıklanmasını, bu kartın derhal iptal edilmesini ve adım kullanılarak herhangi bir borç, ek hesap veya benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Sonuç ve yapılan işlemler hakkında da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.